花三万多吃坏肚子!新妈妈月子会所腹泻不止

俗话说,坐月子是女人的第二次重生,为了养好自己的身体,刚经过剖腹产诞下二胎的丁女士,花了31000多元,选择了广州白云区的一家月子会所坐月子。在坐月子期间,这里一切的服务都令她很满意,但直到这个月的19号,一个月子餐,让她对这个地方的服务素质产生怀疑。

丁女士称,上海419论坛,当时吃的月子餐里有个乌鸡煲板栗,因乌鸡样品实在不好 ,就想吃点板栗,结果吃了一口板栗就直接吐了,因为乌鸡是臭的。

从丁女士与会所客服部的微信聊天记录可见,丁女士反映了乌鸡的问题以及可能中午的餐食问题,导致自己的胃一整个下午都出现不适症状。之后半夜12点半,丁女士就开始拉肚子,两个小时拉一次,一直拉到早上6点。

从微信聊天记录可见,丁女士于20日早上6点多,再次向会所客服部投诉餐食导致自己拉肚子,直到9点多,客服人员才回应有护士送药包过来。

丁女士称,期间一直没有人理睬她,等到早上8点钟,餐厅主管过来说不好意思,餐食导致你拉肚子,后期会跟进的,建议多喝点白开水。从头到尾没有一个人说要送丁女士去医院 ,也没有人送药包,等到9点多丁女士实在忍不住了,又发了条短信,才有人送了两包药包上来。

由于实在痛得不行,丁女士唯有自己搭车前往医院看医生。丁女士的诊断显示:常规产后随诊;上呼吸道疾病;胃肠功能紊乱。

因为这件事,丁女士不断找会所负责人交涉,希望对方能给个满意的答复,可直到今天为止,双方都没有协商出一个合适的方案。眼看明天就要期满回家,丁女士不得已才求助。在记者的陪同下,丁女士再一次找到会所负责人协商。

仕馨月子会所杨经理表示,会所里面吃同一个餐食的人有很多,别人没有生病的情况下,有人生病的话是个人的体质有问题,并愿意出于人道主义补偿2000元。

对于这2000元,丁女士表示绝对不能够接受。而对于丁女士投诉的,在其拉肚子期间没有相关的工作人员前来关心她的问题,杨经理提出查监控,看看工作人员进入她房间几次,有没有关心过她,当时没叫120,的确是他们的工作失误,但这也是因为丁女士没提出要叫120。

目前因为这个问题,双方还一直僵持不下,所以会所的杨经理表示,希望大家可以通过法律手段来保障自己的权益。

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